• 1. Introducció

• 1.1 Què és la intel·ligència emocional?
  1.2 Què són les emocions?
  1.3 Coeficient intel·lectual i coeficient emocional
  1.4 Els tres cervells : rèptil, emocional i cortical o racional
  1.5 Tests d'avaluació del nostre nivell d'intel·ligència emocional
  

• 2. La competència emocional

• 2.1 Competències de la intel·ligència emocional
  2.2 Intel·ligències múltiples: Intel·ligència Intrapersonal e intel·ligència 2.3 Interpersonal
  

• 3. Consciència d’un mateix i autoregulació

• 3.1 Autoconsciència emocional : El “adonar-se compte” com element central de la intel·ligència emocional
  3.2 Autoregulació emocional
  

• 4. Pla de millora per desenvolupar les competències emocionals

• 5. Assertivitat

• 5.1 Com és una persona assertiva.
  5.2 Habilitats per una millor comunicació assertiva.
  5.3 Diferenciació dels diferents estils de comunicació : assertiu, agressiu, manipulador i passiu
  5.4 Comunicació no verbal amb els diferents estils : assertiu, agressiu, manipulador i passiu
  5.5 Com desenvolupar un comportament assertiu en l’àmbit laboral
  5.6 Tests d'avaluació de la nostre assertivitat
  

• 6. Empatia: Habilitat per resoldre conflictes

• 6.1 Com connectar amb les emocions dels altres
  6.2 Sensibilització i Comprensió més profunda de les emocions del altres
  6.3 El mapa no és el territori
  6.4 La triple percepció perceptiva
  6.5 La metàfora del compte bancari emocional
  

• 7. Emocions i necessitats

• 7.1 El cicle de satisfacció de necessitats : sensació, presa de consciencia, energetització, acció, contacte, realització i retirada.
  7.2 Mecanismes d’evitació com interrupcions del cicle: dessensibilització, introjecció, projecció, retroflexió, deflexió o desviació, desvalorització i confluència
  

• 8. Intel·ligència emocional i auto coneixement

• 8.1 Autoestima i autoconcepte
  8.2 Emocions i introspecció
  8.3 L’energia perduda
  8.4 Les polaritats
  8.5 Introspecció i estirament de l’autoconcepte
  

• 9. Tècniques de visualització i relaxació