|
| 6 consells bàsics de màrqueting digital per a pimes |
En un món digital tant complex com el que tenim en l’actualitat, estar presents a internet no és suficient, ens cal destacar i això és bastant més difícil. Ara, més que mai, internet ens ofereix moltes opcions per ajudar-nos a comercialitzar els nostres productes i serveis i acostar-nos més als nostres consumidors objectiu i, fins i tot, ens pot resultar molt útil en processos inicials d’internacionalització. Però, per tenir èxit en aquest entorn competitiu on-line, cal saber com aprofitar les diferents tècniques del màrqueting digital que hi ha al nostre abast i aplicar de forma correcte les estratègies que millor s’adaptin a les necessitats de la nostra empresa. En aquest petit article us volem donar uns petits consells per pimes que us poden ajudar a treure més profit de la vostra presencia online: Consell 1: Treballem molt bé els Comunicats de Premsa Un comunicat de premsa és l'oportunitat ideal per anunciar un nou producte, servei o simplement un esdeveniment. La clau perquè aquests comunicats de premsa esdevingui un èxit és proporcionar contingut que sigui útil i interessant per als consumidors. Un cop tinguem el comunicat de premsa ben elaborat, caldrà enviar-lo a llocs dissenyats específicament per fer córrer la veu sobre el nostre anunci. Això ens donarà la cobertura necessària en els mitjans de comunicació socials i ens ajudarà a augmentar el nostre rànquing en els motors de recerca de llocs web. Consell 2: Tinguem cura del nostre Email Màrqueting Amb la creixent popularitat de les xarxes socials, algú pot pensar que el correu electrònic ha mort. Pensar això en el món comercial és un error important ja que encara és una forma molt viable per fer arribar les nostres novetats o informació als nostres potencials consumidors. El que si que cal és aplicar les noves tècniques de màrqueting de correu electrònic, com la segmentació, la selecció, la fidelització, etc. que ens permetin aconseguir un millor retorn de les accions que realitzem. Utilitzar eines de gestió del e-mail i dels butlletins electrònics, com per exemple Mailchimp, és del tot imprescindible. Consell 3: Oferim cupons digitals Els cupons digitals són una poderosa eina per fomentar les conversions de usuaris interessats en clients. És molt important que ens assegurem que els cupons són fàcils d'accedir i d’utilitzar per a tenir èxit amb aquesta estratègia. Un dels mitjans digitals més interessants per aplicar l’estratègia dels cupons és el món dels mòbils ja que es poden combinar amb accions de geolocalització i a més no ens cal descarregar-los ni imprimir-los per a utilitzar-los. No oblidem que és molt important que el que oferim en el cupó resulti atractiu per el nostre usuari objectiu. www.valassis.es/consigue-tus-cupones Consell 4: Responem als comentaris o preguntes que ens generin els mitjans de comunicació social Estar presents a les xarxes socials és important, però, si no dediquem un temps a respondre als nostres clients sobre les qüestions o comentaris que ens facin us aconsellem tancar directament el vostre compte. Evitem sempre les respostes automatitzades, pensem que els usuaris en les xarxes socials volen parlar amb una persona i no amb un robot. Tingueu presents què, si no ho fem, estarem exposats a sofrir una crisis que pot afectar a la nostra reputació online. Consell 5: Utilitzem eines d’anàlisis digital No es tracta només d’estar en el món digital, es tracta de poder estudiar el que passa en el nostre lloc web, conèixer com es comporten els nostres visitants, quins continguts els agraden i quins no, etc. i per això hem d’emprar les eines d’anàlisis digital. Aquest esforç inicial en implementar-les ens permetrà gaudir del seguiment del nostre progrés, saber el que fem bé i el que cal millorar, la nostra posició en els motors de cerca i les paraules clau que són millors per al nostre lloc web. Eines com Google Analytics o Google Trends esdevenen avui del tot imprescindibles, però no ens oblidem que no n’hi ha prou en implementar-les, caldrà saber-les interpretar i disposar dels mitjans adequats per corregir el que ens indiquin. Consell 6: Oferim incentius de fidelització per els nostres clients A tothom li agrada aconseguir alguna cosa gratis. Això vol dir que si creem un programa de fidelització de clients, com ara una descàrrega gratuïta o la possibilitat d’aconseguir un producte lliure, animarem als clients a seguir utilitzant en nostre lloc web. En aquest punt eines com les landing-pages ens poden ajudar molt a que les accions que fem siguin molt personalitzades i dirigides, fet que ens permetrà obtenir informació molt útil per posteriors accions de fidelització. No oblidem que la fidelització no és una acció puntual, sinó un pla a llarg termini. http://www.hubspot.com/products/landing-pages http://wordpress.org/plugins/landing-pages Darrer consell: Utilitzem el consell dels experts Definir uns estratègia correcte, decidir quines eines cl implementar i quan, com i quan s’ha de fer una acció concreta, etc. pot resultar difícil per una petita empresa que compte amb uns mitjans humans i tecnològics limitats. Per això cal recórrer, quan faci falta, a l’assessorament d’un expert que ens ajudi a aplicar un pla de màrqueting digital a la mida de les nostres necessitats i possibilitats.
|
| Santi Rius, assessors en marqueting per a internet i xarxes socials | ||
| Hores concertades | ||
| Sant Pau, 6 - 08221 Terrassa (Barcelona) | ||
| Tel. 93 736 11 00 - Fax 93 736 60 14 | ||
| www.cecot.org - marquetingonline@cecot.org | ||
| Segueix-nos a través de | ||
  |
||